FAQ - Häufig gestellte Fragen

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Auf dieser Seite finden Sie weiter unten Antworten auf häufig an uns gestellte Fragen (FAQ).

Diese Informationen sind in die Themenbereiche Angebot, Design, Bestellung, Lieferung, Datenbespielung bzw. Duplikation sowie Urheberrechtsabgabe an die ZPÜ/Gema unterteilt.

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Falls Sie weitere Fragen haben oder Ihre Frage in den FAQ nicht gefunden haben, rufen Sie uns einfach an oder nutzen das Kontaktformular.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Klicken durch die einzelnen Themenbereiche!

Angebot

Weshalb sind keine Preise bei den Werbemitteln angegeben?

Sie erhalten ein individuelles und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot per E-Mail zugeschickt. Preise für NAND-Speicher unterliegen täglichen Schwankungen, auch ist der Preis für USB-Sticks oder Computermäusen vom gewählten Modell und der gewünschten Menge anhängig.

Preise für USB-Sticks haben zudem weitere Kostenbestandteile wie z. B. die gesetzlich vorgeschriebene Urheberrechtsabgabe an die ZPÜ/Gema, weshalb wir telefonisch keine Preisauskünfte erteilen, sondern das Angebot schriftlich erstellen nach der Angabe des Kunden über seine Kontaktdaten, das gewünschte Modell und die Bestellmenge.

Wie erhalte ich ein Angebot?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie ein preisgünstiges Angebot für USB-Sticks und Computermäuse erhalten. Zum einen können Sie direkt auf der Produktbeschreibung ein Angebot nach Angabe der wichtigsten Kontakt- und Produktdaten anofrdern. Drücken Sie hierzu auf den Button Angebot anfordern.

Alternativ können Sie auch das Kontaktformular benutzen oder Sie rufen uns einfach an. Bitte haben Sie aber dafür Verständnis, dass wir Ihnen dann keine direkten Preisauskünfte am Telefon geben können, sondern Ihnen dann ein schriftliches Angebot an Ihre E-Mail-Adresse zuschicken.

Wer kann ein Angebot anfordern? Können Privatpersonen bestellen?

Als Großhandelsunternehmen für USB-Sticks und Computermäuse als Werbemittel arbeiten wir grundsätzlich nur B2B, d.h. unser Angebot an Werbemittel-Produkten richtet sich ausschließlich an Firmen, Organisationen, Vereine, Körperschaften des öffentlichen Rechts sowie juristische Personen.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir an keine Privatpersonen und private Endverbraucher liefern.

Wie schnell erhalte ich ein Angebot?

Ein Angebot für USB-Sticks und Computermäuse erhalten Sie nach Ihrer Anfrage sehr schnell: von Montag bis Freitag zu den Bürozeiten erhalten Sie in aller Regel schon innerhalb einer Stunde das Angebot an Ihre E-Mail-Adresse zugeschickt.

Ich habe ein Angebot erhalten. Wie lange ist es gültig?

Sofern nicht anders angegeben, bleiben Angebote für USB-Sticks und Computermäuse eine Woche lang gültig. Beachten Sie bitte, dass Speicherpreise aufgrund von Angebot und Nachfrage und starken Währungsschwankungen sehr veränderlich sein können.

Nach Fristende erstellen wir Ihnen aber auf Wunsch gerne ein neues Angebot zu dem gewünschten Modell.

Design

Welche Möglichkeiten gibt es bei der Gestaltung der Werbeanbringung von USB-Sticks und Computermäusen?

Bei allen Modellen aus unserem Sortiment an USB-Sticks und Computermäusen ist Siebdruck möglich, egal, ob das Gehäuse aus Metall, Kunststoff, Leder oder Holz besteht. Hierbei wird das Logo oder ein Slogan in Pantone-Volltonfarben gedruckt, sodass das Logo sehr realitätsnah gedruckt werden kann.

Auch Digitaldruck für vielffarbige und fotorealistische Logos ist bei einzelnen USB-Stick-Modellen möglich, dabei wird das Logo in kleine Punkte aus dem CMYK-Farbraum gerastert dargestellt. Fragen Sie einfach Ihren Service-Mitarbeiter danach.

Bei Metall- und Holzsticks ist natürlich auch die Lasergravur eine Möglichkeit, dabei wird das Logo per Laserstrahl präzise auf die Metall- oder Holzoberfläche erhitzt, sodass das Material erhitzt und oxidiert und die gewünschte Kontrastwirkung entsteht.

Für Ledersticks wäre die Alternative zur Lasergravur der Prägedruck mithilfe des Hot-Embossing-Verfahrens, wobei das Logo wie in einer Art Stempel in die Oberfläche des Ledersticks geprägt wird.

Bei unseren beliebten Computermäusen mit Logodruck ist Siebdruck mit maximal zwei Pantone-Volltonfarben möglich.

Erhalte ich einen personalisierten Designentwurf mit meinem Logo?

Selbstverständlich erhalten Sie von uns kostenlos und für Sie völlig unverbindlich eine kostenlose Vorschaugrafik mit Ihrem Logo – oft schon in weniger als eine Stunde – zugeschickt.

Bereits bei der Angebotsanfrage können Sie bei der Eingabe Ihrer Kontaktdaten auf der Eingabemaske bis zu zwei Firmenlogos mit maximal 2 MB Speichergröße hochladen.

Alternativ können Sie uns das oder die Logos gerne auch per E-Mail zuschicken. Optimal sind vektorisierte Grafikformate wie EPS, AI oder PDF,andere Bitmap-Formate wie JPG, PNG oder TIFF bitte nur, wenn die Logodateien eine hohe Grafikauflösung besitzen.

Warum werden beim Siebdruck die Farben des Logos in Pantone-Volltonfarben gedruckt?

Wir drucken grundsätzlich nur in Pantone-Volltonfarben, weil es sich dabei um ein international gebräuchliches Farbschema handelt. Pantone bzw. PMS (Pantone Matching System) kann dabei ein breites Farbspektrum abbilden.

Da die Werbeanbringung nicht auf Papier gedruckt werden, sondern auf Materialien wie Metall oder Kunststoff, können wir nur Pantone-C-Werte verwenden. Diese Werte besitzen eine Farbnummer oder -bezeichnung mit dem Suffix C (das C steht für Coated).

Andere Farbschemata wie RGB oder CMYK haben einen viel größeren Farbraum und müssen vor dem Druck auf das kleinere Pantone-Farbschema heruntergerechnet werden. In der Natur der Sache liegt es, dass bei Übersetzungen aus einem anderen Farbraum der korrekte Pantone-Farbwert meistens nur näherungsweise ermittelt werden kann.

Prüfen Sie bitte vor der Freigabe des Entwurfs, ob die vorgeschlagenen Pantone-Werte auf dem Entwurf mit dem Corporate Design Ihres Unternehmens konform gehen.

Welche Grafikformate für das Logo können benutzt werden?

Für den Druck oder die Gravur und zuvor für die Erstellung der Vorschaugrafik werden die Logodateien in einem vektorisierten Grafikformat wie EPS, AI oder PDF benötigt. Schriftarten sollten dabei unbedingt in Pfade umgewandelt sein.

Bei vektorisierten Grafikformaten können die Grafiken verlustfrei vergrößert und verkleinert werden und auf die benötigte Größe der Werbeanbringung skaliert werden.

Haben Sie das Logo nur in einem anderen Format vorliegen, schicken sie es uns einfach zu. Unsere Grafik-Spezialisten werden versuchen, die Grafik zu vektorisieren, was aber nur bei hohen Grafikauflösungen möglich sein wird.

Können die Gehäusefarben der USB-Stick- und Computermaus-Modelle an einen speziellen Farbton angepasst werden?

Bei einigen unserer Speicherstick- und PC-Maus-Modellen ist es möglich, das Gehäuse an einen vom Kunden vorgegebenen Pantone-Farbton einzufärben. Dies ist in aller Regel auf der Produktbeschreibung angegeben.

Diese Möglichkeit eröffnet ganz neue Möglichkeiten für das Marketing, kann doch z. B. das Gehäuse an die Hausfarbe eines Unternehmens oder einer Organisation angepasst werden.

Wie haltbar ist der Siebdruck auf den bedruckten PC-Mäusen und USB-Sticks?

Durch die Wirkung von Licht und UV-Strahlung unterliegen die Farben eines Siebdrucks wie alle Werkstoffe und Druckerzeugnisse eines natürlichen Verschleißes, d. h. die Farben werden mit der Zeit blasser erscheinen. Dennoch muss ein guter Siebdruck mehrere Jahre halten.

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben, wie läuft die Bestellung und Lieferung der USB-Sticks und Computermäuse ab?

Als ersten Schritt für den Start einer erfolgreichen Marketing-Kampagne mit USB-Sticks und Computermäusen fordern Sie immer ein aktuelles und auf Sie zugeschnittenes Angebot an. Oft erhalten Sie, sofern Sie uns bei Ihrer Angebotsanfrage Ihr Logo zugeschickt haben, zeitgleich auch einen Designentwurf mit einer Logo-Montage auf dem gewünschten Modell zugeschickt.

Wenn Ihnen Angebot und Entwurf zusagen und Sie bestellen möchten, schicken Sie uns einfach eine gerne auch formlose Bestellung per E-Mail oder Fax zu.

Einer unserer Kundendienst-Mitarbeiter schickt Ihnen dann unverzüglich eine Rechnung zu. Wenn wir den Zahlungseingang feststellen können, starten wir mit der Produktion der elektronischen Werbemittel und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Lieferdatum zugeschickt.

Eine weitere Benachrichtigung per E-Mail erhalten Sie als Kunde, wenn Ihre Bestellung fertiggestellt wurde und in den Versand geht. Anhand der zugeschickten Tracking-Nummer können Sie den genauen Status der Ware online und zeitnah nachverfolgen.

Weitere Informationen zu diesem Thema haben wir Ihnen extra auf dieser Seite zusammengestellt.

Ich muss Vorkasse bezahlen, weshalb? Liefern Sie nicht gegen Rechnung?

Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich nur gegen Vorkasse liefern, weil es sich bei unseren Produkten um kundenspezifisch angepasste Produkte handelt. Wir müssen gegenüber unseren Lieferanten in Fernost vor Produktionsbeginn ebenfalls in Vorleistung treten.

Im Übrigen stellt diese Zahlungsmodalität keinen Zweifel an der Bonität Ihres Unternehmens dar. In eiligen Fällen starten wir auch sofort mit der Produktion der Sticks oder USB-Mäuse, wenn Sie uns einen Nachweis der Zahlungsanweisung als Screenshot zumailen oder zufaxen.

Können Sie mir ein Muster zuschicken?

Abhängig vom Modell können wir Ihnen bei den meisten Modellen gegen eine geringe Schutzgebühr ein Muster des USB-Sticks oder der Computermaus zuschicken. Fragen Sie einfach den für Sie zuständigen Service-Mitarbeiter.

Meistens wird es sich bei USB-Speichersticks um Dummymuster handeln, das sind Materialmuster ohne Speicherfunktionalität.

Leider sind wir bei der Erfüllung von speziellen Farbwünschen bei Mustern auf die gerade vorrätige Lagerware eingeschränkt.

Lieferung

Wie lange sind die Lieferzeiten für USB-Sticks und Computermäuse?

USB-Sticks werden in aller Regel in einer Lieferzeit von zwei bis drei Wochen geliefert, während PC-Mäuse mit drei bis vier Wochen eine etwas längere Lieferzeit aufweisen.

Wie werden die USB-Sticks und Computermäuse verpackt?

Wenn Sie bei USB-Sticks eine unserer attraktiven USB-Verpackungslösungen gleich mitbestellen, werden die Sticks ohne einen Cent Aufpreis gleich fertig konfektioniert mit der gewählten Verpackung geliefert.

Wenn Sie keine gesonderte Verpackung bestellen, werden die Speichersticks in durchsichtigen PP (Polypropylen)-Taschen oder Luftpolstertaschen verpackt geliefert.

Unsere bedruckten Computermäuse verschicken wir grundsätzlich in stabilen weißen und herstellerneutralen Kartonverpackungen.

Datenbespielung

Können wir unsere Daten direkt ab Werk bespielen lassen?

Bei unseren USB-Sticks ist als Lieferoption eine Datenbespielung bzw. Duplikation als Lieferoption möglich. Die dabei zu bespielende Datenmenge ist allerdings pro Stick auf 2 GB begrenzt.

Für größere Datenmengen empfehlen wir unseren Kunden, speziell auf die Dienste von auf die Überspielung von großen Datenmengen spezialisierten Mediendistributions-Unternehmen zurückzugreifen.

Was ist beim Bespielen der USB-Sticks mit Daten oder Software zu beachten?

Bitte beachten Sie, dass wir für die Funktionsfähigkeit einer vom Kunden zur Verfügung gestellten Software oder eines bestimmten Programms auf den von uns bespielten USB-Sticks keine Gewährleistung übernehmen können.

Verkaufen Sie auch USB-Dongles?

Wir verkaufen derzeit keine USB-Dongles-Sticks, deren Kopierschutz auf dem Auslesen einer bestimmten Seriennummer basiert.

Bieten Sie auch USB-Sticks mit Musik für private Endverbraucher an?

Eine uns häufig gestellte Frage. Nein, mit Musik bespielte USB-Sticks z. B. für den USB-Anschluss am Autoradio bieten wir nicht an. Zum einen, weil wir grundsätzlich nur an Firmenkunden liefern, zum anderen dürfen wir auch keine urheberrechtlich geschützte Musik verkaufen. Wenden Sie sich mit Ihrem Musikwunsch auf USB-Sticks bitte an den einschlägigen Musikalienhandel.

Urheberrechtsabgabe

Weshalb müssen wir eine Urheberrechtsabgabe für USB-Sticks bezahlen?

Der Gesetzgeber will es so. Mit der Reform des Urheberrechts im Jahr 2008 wurde auf alle in Deutschland verkauften Speichermedien, dazu zählen auch USB-Sticks, eine Zwangsabgabe an die Rechteverwerter eingeführt.

Wir als Anbieter von USB-Sticks weisen diese Urheberrechtsabgabe gesondert aus und führen diese an die Rechteverwertungsgesellschaft ZPÜ/Gema ab.

Auf unseren USB-Sticks ist kein Inhalt, müssen wir trotzdem die Urheberrechtsabgabe bezahlen?

Laut Urheberrechtsgesetz wird diese Abgabe auf alle Speichermedien erhoben, unabhängig davon, ob sich auf den USB-Sticks urheberrechtlich relevanter Inhalt befindet oder nicht. Für den Gesetztgeber reicht die bloße Vermutung aus, dass sich auf den Speichersticks ein solch rechtlich relevanter Inhalt befinden könnte.